وصفة صناعة المخلل المكتوبة بخط اليد في إطار ما تزين جدارًا في منزل وارين وماريلين بيتمان في هضاب ماغي فالي في كارولينا الشمالية. وكانت جزءًا من بطاقة عيد ميلاد لماريلين وتتضمن توقيعًا على عجل أسفل وصفة صناعة المخلل. لقد أًصبحت الوصفة واحدة من الهدايا الأهم من حيث القيمة لدى أسرة بيتمان.

تقول أسرة بيتمان إنهم يشعرون بالامتنان للقيم والذكرى التي تركتها الأخت غينيروز غيرفيز، التي كانت مسؤولة لمدة طويلة في مستشفى Mayo Clinic — مدينة روتشستر، مجمّع سانت ميريس. تمثل وصفة المخلل الشهيرة من الأخت جينيروز تذكيرًا بتعاطفها واحترامها وتميزها.

"لقد كانت مصدرًا للسعادة" كما تقول ماريلين بابتسامة وهي تتذكر الأخت جينيروز التي تُوفيت في عام 2016. "كانت تريدك دائمًا أن تتوقف لإجراء محادثة والحصول على حلوى من طبق حلواها أو تساعدها في صناعة المخلل."

زيارة خاصة لمكان خاص

نشأ وارن ومارلين في إحدى بلدات مينيسوتا الصغيرة. عاش وارن في بلينفيو بولاية مينيسوتا، على بعد نحو 19 ميلاً من المؤسسة الطبية ذات الشهرة العالمية في روتشستر، حيث عاش واحدة من أكثر ذكريات طفولته العزيزة في عام 1934 - قبل ميلاد مارلين.

في شهر آب/أغسطس الرطب هذا، انضم وارن — الذي كان يبلغ من العمر 11 عامًا — إلى والده للسفر في ستدبكر من بلينفيو إلى روتشستر لرؤية الرئيس فرانكلين د. روزفلت يكرم الطبيبين. ويل وتشارلي مايو.

يقول وارن: "كنت صغيراً للغاية؛ لذا تمكنت من الوصول إلى الصف الأمامي. كانت رؤية الرئيس مهمة عسيرة. وكانت زيارة الرئيس إلى هنا تعني الكثير".

على مر السنين، أصبح وارن ينظر إلى مايو كلينك باعتباره مكانًا ذا خصوصية مميزة. كما يتذكر باعتزاز العديد من السيارات حول سنترال بارك في وسط مدينة روتشستر في زياراته المتقطعة لبيع الملفوف أو السلع الطازجة الأخرى.

يقول وارن: "عندما كنت طفلاً، لم يكونوا يسمحون للسكان المحليين بالوقوف هناك؛ لذلك كنت أمشي وأرى لوحات السيارات القادمة من أماكن مختلفة. ويضيف: "كان الأمر لا يصدق. إذ يمكنك القيام برحلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة فقط عن طريق التجول في موقف السيارات".

خدم وارن في البحرية الأمريكية في الحرب العالمية الثانية، وأصبح في نهاية المطاف ضابطًا مكلفًا بوضع المهام ضمن طاقم أسطول الأدميرال بالقرب من نهاية القتال. وبعد الحرب، خدم أكثر من 20 عامًا كجندي احتياطي بينما أصبح محاميًا ناجحًا.

الصبر والفهم

نشأت مارلين في مكان قريب في أوستن، مينيسوتا. في 1954، جاءت إلى Mayo Clinic لمدة ثلاث سنوات من تدريب الممرضين بسبب سمعتها الطيبة لمدرسة التمريض الميثوديه-كاهلر.

وبعد تخرجها في 1957، عملت مع بعض اختصاصي جراحة أورطي القلب العامة المعروفين في Mayo Clinic في الوقت الرسمي والوقت الإضافي. جيم جلاجيت، (دكتور في الطب)، ووليام تشارلز "تشاك" مايو (دكتور في الطب)، وحفيد الدكتور وليام ورال مايو وابن الدكتور تشارلي مايو؛ وفيليب بيرناتز، الطبيب البشري.

"لم يكونوا فقط جراحين مهرة في عملهم، ولكنهم كانوا سادة في خلقهم، " كما تقول مارلين. "لقد أحببت العمل معهم."

وفي وقت لاحق، عملت في مشروع بحثي مدعوم من Mayo Clinic، ثم كأول ممرضة معتمدة في مناطق الانتظار لقبل وبعد العمليات الجراحية، فضلًا عن مناطق التعافي لعمليات اليوم الواحد.

"شعرت أنه إذا جاء المريض إلى منطقة الانتظار قبل الجراحة، فإنه يحتاج إلى شخص رحوم قادر على تفهم موقفه، " كما تقول مارلين. "لقد بكيت كثيرًا مع مرضاي، ولقد ضحكت مع مرضاي وعانقتهم عند حاجتهم إلى ذلك."

تقاعدت في 1997 في نفس العام مع وارن ويد، الموافق في عيد الحب بالتمام.

لقاءات التميز

لم يعُد وارن إلى Mayo Clinic إلا بعد فترة طويلة من تقاعده عندما ظهر له طفح جلدي أثناء معيشتهم في ميامي.

غير راضٍ عن رعايته المحلية، عاد وارن إلى مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا، للحصول على رأي ثانٍ. أُلغِيَ التشخيص الأولي، ووضع هو والموظفون في Mayo Clinic خطة رعاية فردية لاحتياجاته.

يقول وارن: "كان ذلك عندما بدأت المجيء إلى Mayo Clinic". "كنت دائمًا سعيدًا لأنهم أخبروني بالحقيقة؛ ولهذا السبب ظللت أعود."

توفير الدعم

تقدم باتمانز في عيد الميلاد لصندوق بوفريللو، وهو عبارة عن وقف يساعد في تعويض جزء من النفقات الطبية للمرضى الذين يتلقون الرعاية في مستشفى Mayo Clinic في مجمع مباني سانت ماريز. ومنذ تأسيسه في عام 1983، ساعد الصندوق أكثر من 13000 مريض.

كان أول عهد مارلين بالتبرع للصندوق عندما ساهمت بنسبة مئوية من بيع منزلها. أعقب ذلك زيارة من الأخت جنيروس، التي أرادت معرفة المزيد عن مقصد مارلين.

وعملت باتمانز مع وزارة التنمية لتقدير الهدايا التي تقدمها للمشاريع الكبيرة، والبحث ونموذجMayo Clinic للرعاية بطريقة فريدة من نوعها.

يقول وارن: "لقد انتهيت في سانت ماريز ورأيت كل تلك التماثيل للأخوات، ولم يكن هناك شيء واضح في مبنى جوندا للممرضات". "أردت أن يتذكر الناس عندما يأتوا هنا في الممرضين والممرضات الذين عالجوهم".

رفضت مؤسسة باتمانز بشكل لائق أن تسمى الردهة باسمها. وبدلاً من ذلك، دعت إلى تسمية المكان على اسم ممرضي وممرضات Mayo ــ معروف باسم ردهة ممرضي وممرضات مايو (Mayo Nurses Atrium) في مبنى جوندا. وتعد ردهة Mayo Nurses Atrium أكبر مساحة تسمى تكريما لمهنة التمريض في أي مركز طبي.

وتضم الردهة عملين فنيين ملهمين.

الأول هو Forever Caring من تأليف غلوريا تيو، وهو عمل فني أُنجز في عام 2003 تكريمًا لأخصائي التمريض في Mayo Clinic في الماضي والحاضر والمستقبل معروض عبر المدارس في المشفيين التابعين لمؤسسة Mayo Clinic. يصور التمثال البرونزي أخصائي التمريض وهم في الممارسة والتعليم والبحث وصولاً إلى أخصائي التخدير، وأخصائي تمريض من الخرجين وأخصائي تمريض معه مخطط لأحد المرضى.

ثانياً، نحت فني دون عنوان لديل كيلي معلق بالعرض الكامل على ارتفاع طابق واحد. تمتد القطعة التي يبلغ وزنها 6000 رطل إلى 45 قدمًا لأعلى وتضم 1375 قطعة من الزجاج من بين 13 مصباحًا جداريًا.

يقول وارن: "تشعر وأنت في Mayo Clinic بالترحيب". "الكل يعاملك بلطف وتعلو وجهه الابتسامة. الأطباء وأخصائيو التمريض يقولون لك دائمًا "هل هناك شيء آخر يزعجك؟" لديهم رغبة فعلية في أن تُعالج. ويهتمون بك أيما اهتمام".

احتياجات كبرى

أدركت مؤخرًا أسرة بيتمان التي تعتبرها مايو كلينك شركاء خيرين الحاجة إلى مواصلة التقدم في المشاريع الجراحية في مستشفى مايو كلينك في مجمع سانت ماري وقدمت دعمًا لإنشاء غرف عمليات هجينة جديدة.

ولهذه الغرف أهمية حيوية بسبب الزيادة في أعداد المرضى المحتاجين إلى جراحة معقدة. تجري مايو كليك في مجمعاتها الثلاثة ونظامها الصحي، 130 ألف عملية جراحية كل عام تقريبًا، ويجري التعامل مع الحالات الأكثر صعوبة في مجمع سانت ماري.

تبلغ مساحة الأجنحة الجراحية 1000 قدم مربعة تقريبًا لكل منها، وتضم تقنية جديدة وروبوتات لا تلائم غرف العمليات الموجودة حاليًا. وتتيح هذه الأجنحة أيضًا لعدد أكبر من الاختصاصيين العمل في وقت واحد. يتيح هذا لجرّاحي مايو كلينك مساعدة المرضى الذين يحتاجون إلى جراحات أكثر تعقيدًا أو الأكثر عرضة للمضاعفات. تتيح الغرف للجرّاحين أيضًا الالتزام بأفضل الممارسات في مجال الابتكارات الروبوتية والهجينة والجراحية.

وما زال هذا الدعم ملتزمًا بفلسفة عائلة بيتمان التي ترفض التكريم، فقدمته الأسرة تكريمًا لذكرى الأخت جينيروز.

تقول ماريلين: "لديها حضور رائع. لقد عملت بجد من أجل كل مريض وفرد في فريق العمل."

وبالنسبة إلى عائلة بيتمان تأتي أخبار مايو كلينك الطيبة من العاملين هناك.

تقول ماريلين: "تشكل مايو كلينك جزءًا حياتنا، ونشعر دائمًا بأنها جزء من أسرتنا. ففريق العمل يعاملنا كأننا أسرة. نشعر وكأننا في بيتنا."

يدفع العمل الخيري مايو كلينك إلى إنجاز مهمتها. المتبرعون ذوو البصيرة هم الحافز الضروري وراء رعايتنا الرائدة للمرضى، والبحوث الطبية المتقدمة والبرامج التعليمية الراقية.

نحن نحلُّ أخطر التحديات الطبية في العالم وأكثرها تعقيدًا - مريض واحد في كل مرة. ادعم جهود مايو كلينك اليوم.

• تبادلها عبر
• ارسلها في تغريدة