نصف لتر من المخللات، كثير من الإجلال والثناء

يقدر كل من ممرضة مخضرمة وممرض متقاعد أسلوب الرأفة في الرعاية الصحية.

By Mayo Clinic Staff

عندما أعرب وارين ومارلين عن حبهما لـ Mayo Clinic، قاما بالبدء بوصفة للمخللات حصلوا عليها كهدية من Sister Generose Gervais.

إن وصفة صناعة المخلل المكتوبة بخط اليد داخل إطار تزين جدارًا في منزل وارين وماريلين بيتمان في هضاب ماغي فالي في كارولينا الشمالية. كانت جزءًا من بطاقة عيد ميلاد لماريلين وتتضمن توقيعًا على عجل أسفل عملية صناعة المخلل. لقد أًصبحت الوصفة واحدة من الهدايا الأهم في قيمتها لدى أسرة بيتمان.

تقول أسرة بيتمان إنهم يشعرون بالامتنان للقيم والذكرى التي تركتها الأخت جينيروز جيرفيز، التي تولت المسؤولية لمدة طويلة في مستشفى Mayo Clinic — مدينة روتشستر، مجمع سانت ميريس. تمثل وصفة المخلل الشهيرة من الأخت جينيروز تذكيرًا بتعاطفها واحترامها وتميزها.

"كانت مصدرًا للسعادة" كما تقول ماريلين بابتسامة وهي تتذكر الأخت جينيروز التي توفت في عام 2016. "تريدك دائمًا أن تتوقف لإجراء محادثة والحصول على حلوى من طبق حلواها أو تساعدها في صناعة المخلل."

زيارة خاصة لمكان خاص

نشأ وارن ومارلين في مدن مينيسوتا الصغيرة. عاش وارن في بلينفيو، مينيسوتا، على بعد حوالي 19 ميلاً من المؤسسة الطبية ذات الشهرة العالمية في روتشستر، حيث صنع واحدة من أكثر ذكريات طفولته العزيزة في عام 1934 - قبل ميلاد مارلين.

في شهر آب / أغسطس الرطب هذا، انضم وارن — الذي كان يبلغ من العمر 11 عامًا — إلى والده للسفر في ستثدبكر من بلينفيو إلى روتشستر لرؤية الرئيس فرانكلين د. روزفلت يكرم الطبيبين. ويل وتشارلي مايو (Will and Charlie Mayo)

يقول وارن: "كنت صغيراً للغاية، لذا تمكنت من الالتحام في الصف الأمامي". "لرؤية الرئيس - كانت هذه مشكلة كبيرة. ولكي يأتي الرئيس إلى هنا، كان الأمر خاصًا".

على مر السنين، أصبح وارن ينظر إلى Mayo Clinic كمكان خاص. يتذكر باعتزاز العديد من السيارات حول سنترال بارك في وسط مدينة روتشستر في زياراته غير النظامية لبيع الملفوف أو السلع الطازجة الأخرى.

يقول وارن: "عندما كنت طفلاً، لم يسمحوا للسكان المحليين بالوقوف هناك، لذلك كنت أمشي وأرى لوحات الترخيص من جميع الأماكن المختلفة". "كان الأمر لا يصدق. يمكنك القيام برحلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة فقط عن طريق سلك الكتلة".

خدم وارن في البحرية الأمريكية في الحرب العالمية الثانية، وأصبح في نهاية المطاف ضابطًا مكلفًا برسم مهمة على طاقم أسطول الأدميرال بالقرب من نهاية القتال. بعد الحرب، خدم أكثر من 20 عامًا كاحتياطي بينما أصبح محاميًا ناجحًا.

الصبر والفهم

نشأت مارلين في مكان قريب في أوستن، مينيسوتا. في 1954، جاءت إلى Mayo Clinic لمدة ثلاث سنوات من تدريب الممرضين بسبب سمعتها الطيبة لمدرسة التمريض الميثوديه-كاهلر.

وبعد تخرجها في 1957، عملت مع بعض اختصاصي جراحة أورطي القلب العامة المعروفين في Mayo Clinic في الوقت الرسمي والوقت الإضافي. جيم جلاجيت، (دكتور في الطب)، ووليام تشارلز "تشاك" مايو (دكتور في الطب)، وحفيد الدكتور وليام ورال مايو وابن الدكتور تشارلي مايو؛ وفيليب بيرناتز، الطبيب البشري.

"لم يكونوا فقط جراحين مهرة في عملهم، ولكنهم كانوا سادة في خلقهم، " كما تقول مارلين. "لقد أحببت العمل معهم."

وفي وقت لاحق، عملت في مشروع بحثي مدعوم من Mayo Clinic، ثم كأول ممرضة معتمدة في مناطق الانتظار لقبل وبعد العمليات الجراحية، فضلًا عن مناطق التعافي لعمليات اليوم الواحد.

"شعرت أنه إذا جاء المريض إلى منطقة الانتظار قبل الجراحة، فإنه يحتاج إلى شخص رحوم قادر على تفهم موقفه، " كما تقول مارلين. "لقد بكيت كثيرًا مع مرضاي، ولقد ضحكت مع مرضاي وعانقتهم عند حاجتهم إلى ذلك."

تقاعدت في 1997 في نفس العام مع وارن ويد، الموافق في عيد الحب بالتمام.

لقاءات التميز

لم يعُد وارن إلى Mayo Clinic إلا بعد فترة طويلة من تقاعده عندما ظهر له طفح جلدي أثناء معيشتهم في ميامي.

غير راضٍ عن رعايته المحلية، عاد وارن إلى مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا، للحصول على رأي ثانٍ. أُلغِيَ التشخيص الأولي، ووضع هو والموظفون في Mayo Clinic خطة رعاية فردية لاحتياجاته.

يقول وارن: "كان ذلك عندما بدأت المجيء إلى Mayo Clinic". "كنت دائمًا سعيدًا لأنهم أخبروني بالحقيقة؛ ولهذا السبب ظللت أعود."

توفير الدعم

تقدم باتمانز في عيد الميلاد لصندوق بوفريللو، وهو عبارة عن وقف يساعد في تعويض جزء من النفقات الطبية للمرضى الذين يتلقون الرعاية في مستشفى Mayo Clinic في مجمع مباني سانت ماريز. ومنذ تأسيسه في عام 1983، ساعد الصندوق أكثر من 13000 مريض.

كان أول عهد مارلين بالتبرع للصندوق عندما ساهمت بنسبة مئوية من بيع منزلها. أعقب ذلك زيارة من الأخت جنيروس، التي أرادت معرفة المزيد عن مقصد مارلين.

وعملت باتمانز مع وزارة التنمية لتقدير الهدايا التي تقدمها للمشاريع الكبيرة، والبحث ونموذجMayo Clinic للرعاية بطريقة فريدة من نوعها.

يقول وارن: "لقد انتهيت في سانت ماريز ورأيت كل تلك التماثيل للأخوات، ولم يكن هناك شيء واضح في مبنى جوندا للممرضات". "أردت أن يتذكر الناس عندما يأتوا هنا في الممرضين والممرضات الذين عالجوهم".

رفضت مؤسسة باتمانز بشكل لائق أن تسمى الردهة باسمها. وبدلاً من ذلك، دعت إلى تسمية المكان على اسم ممرضي وممرضات Mayo ــ معروف باسم ردهة ممرضي وممرضات مايو (Mayo Nurses Atrium) في مبنى جوندا. وتعد ردهة Mayo Nurses Atrium أكبر مساحة تسمى تكريما لمهنة التمريض في أي مركز طبي.

وتضم الردهة عملين فنيين ملهمين.

الأول هو Forever Caring من تأليف غلوريا تيو، وهو عمل فني أُنجز في عام 2003 تكريمًا لأخصائي التمريض في Mayo Clinic في الماضي والحاضر والمستقبل معروض عبر المدارس في المشفيين التابعين لمؤسسة Mayo Clinic. يصور التمثال البرونزي أخصائي التمريض وهم في الممارسة والتعليم والبحث وصولاً إلى أخصائي التخدير، وأخصائي تمريض من الخرجين وأخصائي تمريض معه مخطط لأحد المرضى.

ثانياً، نحت فني دون عنوان لديل كيلي معلق بالعرض الكامل على ارتفاع طابق واحد. تمتد القطعة التي يبلغ وزنها 6000 رطل إلى 45 قدمًا لأعلى وتضم 1375 قطعة من الزجاج من بين 13 مصباحًا جداريًا.

يقول وارن: "تشعر وأنت في Mayo Clinic بالترحيب". "الكل يعاملك بلطف وتعلو وجهه الابتسامة. الأطباء وأخصائيو التمريض يقولون لك دائمًا "هل هناك شيء آخر يزعجك؟" لديهم رغبة فعلية في أن تُعالج. ويهتمون بك أيما اهتمام".

الاحتياجات الرأسمالية

مؤخرًا، أدركت أسرة بيتمان التي تعتبرها Mayo Clinic شركاء خيرين، الحاجة إلى مواصلة تحقيق تقدم في المشاريع الجراحية في مستشفى Mayo Clinic في مقر سانت ماريس وقاموا بدعم غرف العمليات الهجينة الجديدة.

الغرف ذات أهمية حيوية بسبب الزيادة في المرضى المحتاجين إلى جراحة معقدة. على مستوى مقرات Mayo Clinic الثلاثة ونظام الصحة، تقدم Mayo Clinic ما يقرب من 130,000 جراحة كل عام، وبها الكثير من الحالات الأكثر صعوبة التي تمت معالجتها في مقر سانت ماري.

تبلغ مساحة الأجنحة الجراحية ما يقرب من 1,000 قدم مربعة لكل منها وتضم تقنية جديدة وروبوتات لن تلائم غرف العمليات الموجودة. كما أنها تتيح لأخصائيين أكثر إمكانية العمل بشكل متزامن. يتيح هذا لجرّاحي Mayo Clinic إمكانية مساعدة المرضى الذين يحتاجون إلى جراحات أكثر تعقيدًا أو المعرضين لخطر المضاعفات. كما أن الغرف تتيح للجرّاحين إمكانية السعي لتحقيق أفضل الممارسات في الابتكارات الروبوتية والهجينة والجراحية.

بفضل فلسفة أسرة بيتمان برفض التقدير، فإن دعمهم لهذه الغرف يتم على شرف الأخت جينيروز.

تقول ماريلين "لديها حضور رائع." "لقد عملت بجد من أجل كل مريض وفرد في فريق العمل."

وبالنسبة إلى بيتمان، تأتي سمعة Mayo Clinic ممن يعملون هناك.

تقول ماريلين "Mayo Clinic جزء من حياتنا بحق، وتجعلنا دائمًا نشعر كأنها جزء من أسرتنا." "يعاملنا فريق العمل كأننا أسرة. إنه مثل العودة إلى الوطن."

الإحسان يغذي مهمة Mayo Clinic. المتبرعون ذوو البصيرة هم الحافز الضروري وراء رعايتنا الرائدة للمرضى، والبحوث الطبية المتقدمة والبرامج التعليمية الراقية.

نحن نحل أخطر التحديات الطبية في العالم وأكثرها تعقيدًا - مريض تلو الأخر. دعم جهود Mayo Clinic اليوم.