الحصول على رعاية طارئة وآمنة أثناء جائحة كوفيد 19
لا تدع المخاوف بشأن فيروس كورونا تمنعك من طلب الرعاية التي تحتاجها. اطلع على الحقائق حول الخطوات التي تتخذها المستشفيات وأقسام الطوارئ للحفاظ على سلامتك.
By Mayo Clinic Staff
قد تؤدي أخبار جائحة كوفيد 19 إلى شعورك بالقلق حيال الذهاب إلى غرفة الطوارئ أو الحصول على الرعاية الطبية، وقد تتساءل عما إذا كان من الآمن الذهاب إلى المستشفى. تشير البيانات الحالية إلى أن 30٪ من الناس تقريبًا يتجنبون أو يؤخرون الحصول على الرعاية الطبية بسبب خوفهم من الإصابة بكوفيد 19. وبعض غرف الطوارئ، والتي تسمى أيضًا أقسام الطوارئ، يردها حوالي نصف عدد المرضى المعتاد.
ولكن من الضروري الحصول على الرعاية الصحية في حالات الطوارئ إذا كانت لديك أعراض خطيرة سواء كانت مرتبطة بفيروس كوفيد 19 أم بغيره من الأمراض. إن تأخير رعاية الحالات الطبية الطارئة، مثل النوبة القلبية أو السكتة الدماغية، قد يهدد حياتك أو يؤدي إلى مضاعفات خطيرة. اعرف متى ينبغي عليك الذهاب لقسم الطوارئ، وتعرّف على الإجراءات التي تتبعها المستشفيات لحمايتك من الإصابة بفيروس كوفيد 19.
كيف تحافظ أقسام الطوارئ والمستشفيات على صحة المراجعين؟
قد تكون قلقًا بشأن احتمال إصابتك بفيروس كوفيد 19 خلال وجودك في قسم الطوارئ أو في المستشفى إذا كنت بحاجة إلى المبيت فيها. وجدت البيانات أن 80٪ من البالغين قلقون من الإصابة بفيروس كوفيد 19 أثناء وجودهم في قسم الطوارئ. ومع ذلك، تتبع أقسام الطوارئ والمستشفيات عدة احتياطات لمنع انتشار كوفيد 19، وتحرص على زيادة مستوى الوقاية لأقصى حد ممكن خلال مراجعة المرضى لقسم الطوارئ والمستشفى.
تتبع أقسام الطوارئ والمستشفيات مبادئ توجيهية صارمة لحماية الناس خلال جائحة كوفيد 19، بما في ذلك:
- سياسة كمامات شاملة. تفرض أقسام الطوارئ على الجميع ارتداء الكمامات. وبالنسبة لكوادر الرعاية الصحية، تطلب المستشفيات منهم ارتداء معدّات الوقاية الشخصية (PPE).
- فحص المراجعين عند جميع المداخل. تفحص الكوادر الطبية جميع المراجعين للتحقق من أي علامات وأعراض قد تدل على الإصابة بفيروس كوفيد 19.
- تحديد مناطق انتظار منفصلة للأشخاص المصابين أو المشتبه بإصابتهم بفيروس كوفيد 19. قد يُطلب من الأشخاص المشتبه بإصابتهم بكوفيد 19 الانتظار في مناطق منفصلة في قسم الطوارئ بمعزل عن الأشخاص الذين ليست لديهم علامات وأعراض كوفيد 19.
- إجراءات التنظيف والتعقيم. يتم تنظيف مناطق الانتظار والغرف والحمامات والأسطح المختلفة في قسم الطوارئ وتطهيرها بشكل متكرر حسب أحدث بروتوكولات تنظيف المستشفيات الخاصة بكوفيد 19.
- التباعد الاجتماعي. يجري ترتيب مناطق تسجيل الوصول وأماكن الانتظار في أقسام الطوارئ والمستشفيات حسب أسس التباعد الاجتماعي.
كيف يمكنك السفر بأمان إلى المستشفى؟
إذا اشتبهت بإصابتك بكوفيد 19 أو أي مرض آخر معدٍ، تجنب وسائل النقل العام وسيارات الأجرة والسيارات التي تُطلب عبر التطبيقات وركوب السيارة مع أصدقائك أو أقاربك. إذا لم تكن بحاجة إلى رعاية طبية فورية وليس لديك مرض معدٍ، فقد تتمكن من تجنب طلب سيارة إسعاف والاستعاضة عن ذلك بأخذ سيارة أجرة، أو طلب سيارة من خلال التطبيقات المخصصة، أو أن تطلب من صديق أو قريب توصيلك. ولكن إذا لم تكن متأكدًا من حاجتك إلى سيارة إسعاف، اتصل برقم الطوارئ المحلي أو 911 في الولايات المتحدة، ويمكنهم مساعدتك.
ما الذي يمكنك فعله لوقاية نفسك أثناء وجودك في المستشفى؟
احمِ نفسك من كوفيد 19 أثناء وجودك في قسم الطوارئ تمامًا كما تفعل في أي مكان عام:
- ارتدِ كمامة قماشية.
- تجنب لمس عينيك أو أنفك أو فمك.
- أبقِ مسافة 6 أقدام (2 متر) بينك وبين الآخرين.
- نظف يديك بشكل متكرر، خاصة بعد لمس أي سطح. اغسل يديك بالماء والصابون لمدة 20 ثانية، أو استخدم مطهرًا يدويًا يحتوي على الكحول بنسبة 60٪ على الأقل.
ما هي أعراض كوفيد 19 التي تتطلب رعاية طارئة؟
إذا كان لديك أي من هذه العلامات أو الأعراض، فتوجه إلى غرفة الطوارئ أو اتصل برقم 911 أو رقم الطوارئ المحلي في منطقتك:
- علامات وأعراض النوبة القلبية، بما في ذلك ألم الصدر أو ضغط الصدر؛ ألمًا في إحدى الذراعين أو المعدة أو الظهر أو الفك؛ ضيق النفس؛ أو الغثيان أو الدوار.
- علامات وأعراض السكتة الدماغية، مثل تدلي الوجه أو ضعف الذراع أو تداخل الكلام. ويمكن أن تشمل العلامات والأعراض الأخرى الخَدَر المفاجئ والارتباك وصعوبات الرؤية وصعوبة المشي أو الصداع المفاجئ.
- الإغماء أو الدوار أو الضعف.
- إصابات الرأس أو العمود الفقري.
- إصابات بسبب حوادث السيارات أو الدراجات النارية.
- الألم الشديد والمفاجئ.
- نزيف لا يمكن إيقافه.
- قيء أو إسهال شديد أو طويل الأمد.
لا تتضمن هذه القائمة جميع الأعراض التي قد تتطلب عناية طارئة. إذا كانت لديك أي أعراض خطيرة تتطلب رعاية طارئة، فتوجه إلى غرفة الطوارئ أو اتصل برقم الطوارئ المحلي في منطقتك أو 911 إذا كنت في الولايات المتحدة. لا تؤجل الحصول على الرعاية.
ما هي أعراض كوفيد 19 التي تتطلب رعاية طارئة؟
اطلب الرعاية الطبية فورًا إذا كنت مصابًا بكوفيد 19 أو كنت تشك أنك مصاب به وظهرت لديك أي من العلامات أو الأعراض الطارئة التالية:
- صعوبة في التنفس
- شعور مستمر بألم أو ضغط في الصدر
- عدم القدرة على البقاء مستيقظا
- تشوش ذهني لم يكن موجودًا من قبل
- تحوّل الشفتين والوجه إلى اللون الأزرق
قبل الدخول، نبّه مسؤولي غرفة الطوارئ بأنك مصاب أو تشتبه بإصابتك بكوفيد 19. في حال نقلك للمستشفى بسيارة إسعاف، أخبر الطاقم الطبي عن حالتك. سيتيح ذلك المجال لطاقم غرفة الطوارئ للاستعداد وتطبيق تدابير مكافحة انتقال العدوى وارتداء معدّات الحماية الشخصية (PPE). قد يعطيك موظفو غرفة الطوارئ تعليمات محددة لكي تنفذها عند وصولك، مثل ارتداء كمامة قماشية والانتظار في منطقة منفصلة في غرفة الطوارئ.
في غرفة الطوارئ، سيقيّم الأطباء أعراضك، وقد يجرون لك اختبارات الدم ويأخذون صورًا بالأشعة السينية. وسيقررون ما إذا كانوا سيجرون لك اختبار الكشف عن كوفيد 19. إذا كانت حالتك خطيرة، فقد تبيت في المستشفى. إذا قرر الأطباء ضرورة مبيتك في المستشفى، سيتم وضعك في غرفة مخصصة لشخص واحد. سيرتدي الطاقم الطبي معدّات الوقاية الشخصية، بما في ذلك الكمامات وواقيات العينين، عند تقديم الرعاية لك.
هل تشعر بالتردد بخصوص الذهاب إلى المستشفى أو قسم الطوارئ؟
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يجب عليك طلب الرعاية الطارئة ، فاتصل بطبيبك أو الفريق الطبي لاستشارتهم. إذا احتجت للاتصال بعد ساعات الدوام، فربما توفر العيادة طبيبًا مناوبًا للإجابة عن استفساراتك. إذا كان لدى المستشفى أو الشركة التي تعمل بها توفر خدمة استشارة الممرضات عبر الهاتف، فاتصل بالرقم المخصص لذلك لمناقشة الأعراض. قد تنصحك الممرضة بإجراء موعد طبي عن بُعد، أو الذهاب إلى عيادة الرعاية الطارئة أو عيادة الرعاية السريعة، أو تأخير الذهاب إلى الطبيب.
16/07/2020
- Know when to go. American College of Emergency Physicians. https://www.emergencyphysicians.org/article/know-when-to-go/know-when-to-go-overview. Accessed June 3, 2020.
- Warning signs of a heart attack. American Heart Association. https://www.heart.org/en/health-topics/heart-attack/warning-signs-of-a-heart-attack. Accessed June 4, 2020.
- AHA stroke symptoms. American Stroke Association. https://www.stroke.org/en/about-stroke/stroke-symptoms. Accessed June 3, 2020.
- Symptoms of coronavirus. Centers for Disease Control and Prevention. https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/symptoms-testing/symptoms.html. Accessed June 3, 2020.
- Running essential errands. Centers for Disease Control and Prevention. https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/daily-life-coping/essential-goods-services.html. Accessed June 4, 2020.
- Public poll: Emergency care concerns amidst COVID-19. American College of Emergency Physicians. https://www.emergencyphysicians.org/article/covid19/public-poll-emergency-care-concerns-amidst-covid-19. Accessed June 3, 2020.
- Framework for healthcare systems providing non-COVID-19 clinical care during the COVID-19 pandemic. Centers for Disease Control and Prevention. https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/hcp/framework-non-COVID-care.html. Accessed June 3, 2020.
- Wong LE, et al. Where are all the patients? Addressing COVID-19 fear to encourage sick patients to seek emergency care. NEJM Catalyst. 2020; doi:10.1056/CAT.20.0193.
- Hartnett KP, et al. Impact of the COVID-19 pandemic on emergency department visits — United States, January 1, 2019–May 30, 2020. MMWR Morbidity and Mortality Weekly Report. 2020; doi:10.15585/mmwr.mm6923e1.
- Healthcare facilities: Preparing for community transmission. Centers for Disease Control and Prevention. https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/hcp/guidance-hcf.html. Accessed June 4, 2020.
- Marshall WF (expert opinion). Mayo Clinic. June 9, 2020.
- What to do if you are sick. Centers for Disease Control and Prevention. https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/if-you-are-sick/steps-when-sick.html. Accessed July 2, 2020.
- When-and When Not-to Call an Ambulance. American College of Emergency Physicians. https://www.emergencyphysicians.org/article/doc-blog/when---and-when-not---to-call-an-ambulance. Accessed July 6, 2020.