تقديم الرعاية: نصائح لمقدمي الرعاية من مسافة بعيدة

يمثل تقديم الرعاية من مسافة بعيدة تحديات فريدة. تعرف على ما يمكنك القيام به لمساعدة الشخص المقرب منك من مكان بعيد — وكيف تحصل على أقصى فائدة ممكنة من الزيارات الشخصية.

By Mayo Clinic Staff

إذا كنت تعيش ساعة أو أكثر بعيدًا عن شخص عزيز يحتاج إلى رعاية، فقد تتساءل عما يمكنك القيام به لمساعدته. ابدأ من خلال فهم خيارات الرعاية بعيدة المدى، بدءًا من تنسيق الخدمات إلى إتاحة فترة راحة لموفر الرعاية الأساسي.

ما العناية عن بعد؟

يمكن للعناية عن بعد أن تتخذ أشكالا متعددة. من على البعد يمكنك:

  • تقديم الدعم المعنوي لمقدم العناية الأساسي
  • تنسيق الخدمات لشخص حبيب مثل إحضار مساعدة لترتيب المنزل أو العناية في المنزل والمتابعة للتأكد من عدم وجود مشاكل
  • إدارة الفواتير أو السجلات الطبية لشخص حبيب
  • اجعل نفسك متاحا للزيارات الطبية

قد تستطيع أيضا الترتيب للبقاء مع حبيبك بينما يرتاح مقدم العناية الأساسي أو يأخذ إجازة.

كيف يمكنني الحفاظ على رعاية شخص عزيز لي من مسافة بعيدة؟

يمكنك اتخاذ العديد من الخطوات لتصبح مقدِّم رعاية فعالاً على المدى البعيد. على سبيل المثال:

  • قم بتحديد موعد لعقد اجتماع عائلي. اجمع أفراد العائلة والأصدقاء المشاركين في رعاية شخص عزيز عليك شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر دردشة الفيديو. وناقش أهدافك وشارك مشاعرك وقسّم المهام. وقم بتعين شخص لتلخيص القرارات التي تم اتخاذها وتوزيع الملاحظات بعد الاجتماع. واحرص على تضمين الشخص العزيز عليك الذي يحتاج إلى الرعاية في عملية اتخاذ القرار.
  • كن مرتبا. قم بتجميع الملاحظات حول الحالة الطبية للشخص العزيز عليك وأي مشاكل قانونية أو مالية. قم بتضمين أرقام جهات الاتصال ومعلومات التأمين وأرقام الحسابات وغيرها من التفاصيل المهمة.
  • قم بإجراء بحث عن مرض الشخص العزيز عليك وعلاجه. سيساعدك ذلك على فهم ما يمر به الشخص العزيز عليك، ومسار المرض، وما الذي يمكنك فعله لمنع الأزمات وكيفية المساعدة في إدارة المرض. قد يجعل التحدث مع أطباء الشخص العزيز عليك الأمر أكثر سهولة أيضًا.
  • ابق على اتصال بموفري الرعاية الخاصين بالشخص العزيز عليك. وبالتنسيق مع الشخص العزيز عليك ومقدِّمي الرعاية الآخرين الخاصين به أو بها، قم بتحديد موعد لإجراء محادثات هاتفية جماعية مع الأطباء أو غيرهم من موفري الرعاية الصحية لمواكبة التغييرات في صحة الشخص العزيز عليك. تأكد من قيام الشخص العزيز عليك بالتوقيع على تصريح يسمح للطبيب بمناقشة المشكلات الصحية معك — واحتفظ بنسخة احتياطية ضمن ملفاتك.

    قد تصبح قادرًا على تسجيل الدخول إلى السجلات الطبية الخاصة بالشخص العزيز عليك عبر الإنترنت للاطلاع على نتائج الاختبارات والأدوية وملخصات ما بعد الزيارات والمزيد. يمكن لأعضاء فريق عمل المكتب الطبي إطلاعك على ما إذا كانوا يقدمون سجلات طبية إلكترونية أم لا وكيفية طلب الحصول على إذن.

    ضع في الاعتبار أن الشخص العزيز عليك سيتخذ قرارات الرعاية الصحية النهائية ما لم يفوض وكيلاً طبيًا. هذا نوع من التوجيهات المسبقة — المكتوبة والقانونية فيما يتعلق بتفضيلات الرعاية الطبية. يتخذ حامل التوكيل الطبي (مفوض الرعاية الصحية) القرارات الصحية عندما لا يمكن للمريض ذلك.

  • اطلب المساعدة من أصدقاء الشخص العزيز عليك. ابق على اتصال بأصدقاء الشخص العزيز عليك وجيرانه. اسأل الشخص العزيز عليك عمن يفضل قيامه بزيارته على أساس منتظم، واطلب من هؤلاء الأشخاص القيام بالاطمئنان على الشخص العزيز عليك بشكل منتظم. قد يمكنهم مساعدتك في فهم ما يحدث مع الشخص العزيز عليك على أساس يومي.
  • اسع للحصول على المساعدة المتخصصة. إذا لزم الأمر، فقم باستئجار شخص للمساعدة في وجبات الطعام والرعاية الشخصية وغيرها من الاحتياجات. قد يساعدك أيضًا مدير رعاية المسنين أو الأخصائي الاجتماعي في تنظيم رعاية الشخص العزيز عليك. اتصل بوكالة المنطقة الخاصة بك المعنية بالشيخوخة للمساعدة في العثور على الموارد المحلية.
  • خطط لحالات الطوارئ. خصص الوقت والمال في حال احتجت إلى القيام بزيارات غير متوقعة لمساعدة الشخص العزيز عليك. ضع في اعتبارك الاستفسار عن أخذ إجازة غير مدفوعة الأجر بموجب قانون الأسرة والإجازات المرضية.
  • ابق على اتصال. جرّب إرسال أفلام رقمية عنك إلى الشخص العزيز عليك. أرسل بطاقات. حدد وقتًا كل يوم أو أسبوع لإجراء المكالمات الهاتفية أو الدردشة عبر الفيديو مع الشخص العزيز عليك.
  • كيف يمكنني الاستفادة بأكبر قدر ممكن من زيارة الشخص المقرب لي؟

    قد يساعدك التخطيط بعناية في الاستفادة من وقتك مع حبيبك على نحو مُجدٍ. على سبيل المثال:

    • اكتشف ما الذي يحتاجه حبيبك. قبل زيارة حبيبك، تحدث معه بشأن المهام التي قد تستطيع مساعدته في إنجازها له أثناء زيارتك. فهل يحتاج حبيبك إلى الذهاب للتسوق أو هل يوجد شيء في المنزل يحتاج إلى تصليح؟
    • حدد المواعيد معه. اسأل حبيبك ما إذا كان يمكنك مرافقته في موعد الطبيب أثناء زيارتك. فسوف يعطيك ذلك فرصة لمناقشة الحالة الصحية والأدوية وأي أسئلة أخرى قد تساورك بشأن حبيبك. ودوّن ملاحظاتك بشأن توصيات الطبيب أيضًا. اطلب من الطبيب اقتراح أي موارد مفيدة متاحة في المجتمع. وضَعْ باعتبارك تحديد المواعيد مع محامي حبيبك ومستشاره المالي أيضًا.
    • ابحث عن علامات ظهور أي مشكلات. تَحقّق أثناء الزيارة من كيفية إدارة حبيبك لمهامه اليومية جيدًا. فهل يستطيع حبيبك قيادة السيارة بحرص وتناول الوجبات بانتظام والحفاظ على أدوات النظافة الشخصية ودفع فواتيره؟ هل يتناول حبيبك الأدوية كما هي موصوفة؟ اسأل أصدقاء حبيبك وجيرانه إذا ما لاحظوا أي تغيرات سلوكية عليه أو أي مشكلات صحية أو أمور متعلقة بسلامته.
    • اقضِ وقتًا جميلاً معه. اسأل حبيبك عن الأنشطة البسيطة التي يستمتع بها أكثر من غيرها، وقوموا بتلك الأشياء معًا. قد تشاهد فيلمًا أو تلعب البطاقات أو تأخذ حبيبك لزيارة الأصدقاء أو العائلة — تعرف على ما يرغب حبيبك في القيام به وافعله.

    أشعر بالذنب لأنني لست موجودة بالقدر الكافي من أجل أحبائي. ماذا استطيع أن أفعل؟

    يشعر الكثير من مقدمي الرعاية عن بُعد بالذنب جرّاء عدم قدرتهم على عمل ما يكفي أو قضاء ما يكفي من الوقت مع فرد العائلة المحتاج للرعاية. إذا كنتِ تشعرين بالذنب، فذكري نفسك أنك تفعلين كل ما بوسعك. ربما يكون من المفيد الانضمام لمجموعة مساندة لمقدمي الرعاية. قد تفيدكِ نصائح الآخرين إلى جانب معرفة أنكِ لستِ وحدك.

    27/09/2018