Los pacientes de Mayo Clinic serán responsables del pago por los servicios prestados. Usted puede enviar el formulario de ingreso ya lleno vía fax, previo a su visita, o traerlo personalmente. No se olvide de traer su tarjeta de seguro médico si su compañía de seguros tiene oficinas en los Estados Unidos.
Mayo Clinic requiere un depósito inicial antes de empezar sus exámenes. Los pacientes que necesitan cirugía o tratamiento en el Centro de Cirugía Ambulatoria o en St. Luke's Hospital también deben hacer un depósito inicial correspondiente al presupuesto de la cirugía o tratamiento indicado, antes de ser ingresados. Aceptamos American Express, Discover, MasterCard, Visa, cheques de viajero, cheques de bancos con sede en los Estados Unidos o efectivo. Recomendamos a los pacientes internacionales que utilicen sus tarjetas de crédito siempre que sea posible, ya que eso facilita los trámites de pagos y reembolsos.
El pago de la factura final de los servicios que se utilizaron en Mayo Clinic es responsabilidad del paciente. La clínica no posee ningún convenio con seguros internacionales. Mayo lo ayudará haciendo el reclamo a su seguro si usted presenta su tarjeta de seguro en el Mostrador de Registro ("Registration"). Es importante que usted conozca los beneficios y condiciones de su póliza de seguro. Según la definición de las compañías aseguradoras, Mayo Clinic no está considerada como un hospital. Si su compañía de seguros excluye servicios ambulatorios, es posible que rechace su petición de reembolso.
Al finalizar su visita, le pedimos que pase por el Mostrador de Altas ("Dismissal") ubicado en el vestíbulo principal, donde un asesor financiero le hará entrega de su cuenta. Le rogamos liquidar su cuenta en el momento de darle de alta. Haremos todo lo posible por tener el saldo total de su cuenta en ese momento. Sin embargo, probablemente se añadirán cargos a su cuenta, aún después de darle de alta.
Usted recibirá su primer estado de cuentas (formulario azul y blanco) 15 o 30 días después de regresar a su casa. Continuará recibiendo estados de cuentas cada cuatro semanas. Si regresa a Mayo para más pruebas o para nuevos exámenes, éstos se sumarán a su factura. Para saldar su cuenta después de regresar a su casa, por favor llame a la Oficina de Servicios a Pacientes Internacionales al (904) 953-7000 o envíe fax al (904) 953-7329, informando el número de su tarjeta y la fecha de vencimiento de la misma. Con gusto le ayudaremos.
Si le hacen alguna biopsia, usted recibirá en su casa una factura por separado de "Mayo Clinic Jacksonville Pathology Services." Para saldar dicho débito, no dude en llamar a nuestra Oficina de Servicios a Pacientes Internacionales.