Todos os procedimentos de consultas, exames, diagnóstico e tratamento serão supervisionados por um único médico, que será encarregado de coordenar a equipe que vai cuidar de você.
Seu médico, em seu país, pode haver encaminhado você a um médico específico da Mayo Clinic. Se não, a clínica irá designar o médico que será o "seu médico primário (primary physician) da Mayo Clinic." Ele vai ser responsável pela consulta inicial, diagnóstico e tratamento na Mayo. E vai definir que exames laboratoriais precisam ser feitos e que consultas com especialistas serão necessárias. Informações atualizadas sobre seus exames na Mayo podem ser encaminhadas ao médico de seu país, se essa for a sua vontade.
Se você tiver de ser examinado por um ou mais especialistas, as consultas serão marcadas para você, de acordo com as determinações de seu médico primário da Mayo. Dependendo de suas condições de saúde, você poderá ser examinado por um ou vários médicos. Essa abordagem de equipe que a Mayo dá ao tratamento de saúde permite a seus médicos chegar a diagnósticos mais precisos. E torna natural a prática da segunda opinião médica e das consultas a subespecialistas que, no caso da Mayo, são todas obtidas sob o mesmo teto.
Além de suas consultas com outros especialistas, seu médico primário poderá discutir o seu caso com eles, em busca do melhor diagnóstico e tratamento para você. Em qualquer dos casos, você será beneficiado pela abordagem de equipe que a Mayo dá à medicina.
Você vai se encontrar com seu médico primário da Mayo num consultório da clínica. Ele (ou ela) vai discutir com você seu histórico médico e realizar um exame físico completo. Nós o encorajamos a trazer uma lista de perguntas que deseje fazer na consulta.
Embora a presença de um familiar ou amigo no consultório possa reduzir ansiedades, estar só com o médico num primeiro momento ajuda a desenvolver um relacionamento médico-paciente mais próximo. Considere ter alguém com você apenas quando for receber os resultados dos exames ou as instruções finais.
Seu médico primário vai decidir que exames e consultas com outros médicos serão necessários. Os exames são programados através do sistema computadorizado da clínica. Observe que a programação dos exames pode levar algum tempo.
Quando a programação estiver pronta, a recepcionista o chamará para lhe explicar os exames que serão feitos e qualquer preparação necessária. Faça suas perguntas e esclareça todas as dúvidas. Guarde sua programação e a leve com você, onde for.
Uma recepcionista ou um técnico, em cada área, vai lhe passar as instruções, antes de cada exame. Use roupas soltas e confortáveis. Os resultados dos testes serão compilados e, mais tarde, avaliados por seu médico primário da Mayo.
A maior parte de seus exames serão feitos e avaliados na Mayo Clinic de Jacksonville. Se for necessário, porém, os serviços dos Laboratórios Médicos da Mayo (Mayo Medical Laboratories), em Rochester, Minnesota, poderão ser utilizados para alguns tipos de exames mais sofisticados. Esses laboratórios são usados por médicos e instituições de saúde de todo o mundo. Eles dispõem de um nível de expertise laboratorial dificilmente disponível na maioria das cidades.
Quando os resultados dos exames clínicos e laboratoriais estiverem prontos, seu médico primário os explicará a você e definirá o tratamento, se for o caso. A seu pedido, a clínica pode enviar um relatório a seu médico, em seu país. Para isso, informe o nome e o endereço dele a seu médico primário da Mayo e também à recepção que está atendendo você.
Se você e seu médico decidem que o tratamento requer hospitalização, você será encaminhado(a) ao St. Luke's Hospital, que é afiliado à Mayo Clinic e fica a cerca de 15 minutos a Oeste, na Butler Boulevard.
Uma vez internado(a) no St. Luke's, continuará a ser atendido por seu médico da Mayo. A clínica ajudará você com todos os procedimentos de admissão no hospital.
Com relação ao pagamento, você receberá uma fatura separada do hospital, que cobrirá os custos de internação em quarto do hospital, alimentação, serviços de enfermagem e outras despesas relacionadas, tais como serviços de laboratório e radiologia. A conta da Mayo irá cobrir os serviços médicos durante a hospitalização.