Información general

Capellanes

El servicio de capellanes tiene el compromiso de cuidar las necesidades espirituales de los pacientes y familiares a través de consejos espirituales, apoyo emocional, oración, y presencia comprensiva si tienes alguna inquietud o preocupación. Los capellanes brindan recursos de la fe o tradición espiritual del paciente y están listos para responder preguntas espirituales que puedan surgir durante la hospitalización. Puedes solicitar una visita pastoral cuando sea necesario tomar decisiones difíciles, cuando los médicos dan información sobre el plan médico de cuidado, o cuando los familiares están luchando para afrontar la realidad del diagnóstico médico.

Los capellanes están disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Para solicitar una visita pastoral de domingo a viernes desde las 8:30 a. m. hasta las 4:30 p. m., llama a nuestra oficina principal al 904-956-0043 o 904-956-0046. Durante la noche y fines de semana, llama al operador del hospital al 904-953-2000 y solicita que llamen al capellán de turno. Nuestras oficinas se encuentran en el edificio Cannaday junto a la habitación 1050. La habitación 1050 está disponible para orar si no hay reuniones o servicios programados. La capilla de meditación Cayhill, ubicada junto a la tienda de regalos en el edificio Cannaday, está abierta a todas horas si buscas tranquilidad y orar.

Tienda de regalos

La tienda de regalos Mayo Clinic se encuentra en el primer piso del Edificio Cannaday. La tienda vende una gran variedad de productos, tales como regalos, flores, revistas, libros, tarjetas de felicitaciones, artículos de tocador y otros artículos. Para comunicarse con la tienda de regalos, llama al 904-953-6900.

Horario:
De lunes a viernes: Desde las 8 a. m. hasta las 7 p. m.
Sábados: Desde las 9 a. m. hasta las 5 p. m.
Domingos: Desde las 11 a. m. hasta las 4 p. m.

Intérpretes

Dentro del personal hay intérpretes de varios idiomas, y es posible conseguir traductores de otros idiomas a través de agencias locales. Los servicios de interpretación se pueden coordinar con la enfermera del paciente.

Correspondencia y flores

El correo y las flores que se envíen a los pacientes durante su estadía en el hospital se les entregan en sus habitaciones.

A causa de las precauciones para el control de infección que se requieren en muchas habitaciones de hospital, sólo se permiten las flores frescas o plantas en las habitaciones 501 a 557 y 801 a 857. Globos que no sean de látex, flores artificiales o fotos son aceptables para alegrar cualquier habitación de pacientes.

El correo que se reciba después de que el paciente fue dado de alta se devolverá a quien lo envió.

Capilla de meditación

La sala de meditación Cahill se encuentra en el primer piso del edificio Cannaday cerca de la tienda de regalos. La capilla está abierta las 24 horas del día para meditar y orar.

Periódicos

Los periódicos están disponibles en la tienda de regalos y en las máquinas surtidoras cerca del vestíbulo principal del Edificio Davis y en el estacionamiento.

Pulsera de identificación y seguridad contra alergias

Se coloca un brazalete de identificación (ID) de paciente en la muñeca de cada paciente durante su ingreso y la utiliza durante su estadía en el hospital. Una banda de alergia roja significa que es alérgico a medicamentos. El personal de cuidado de la salud controla estas bandas durante su estadía en el hospital para asegurarse de que sean correctos la identificación del paciente y la información de seguridad sobre medicamentos.

Farmacia

La Farmacia Mayo Clinic se encuentra en el primer piso del Edificio Davis. El horario de atención de la farmacia es de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., de lunes a viernes. El número telefónico es 904-953-2021.

Seguridad

La protección y seguridad del paciente es de suma importancia. El personal de seguridad capacitado de Mayo Clinic se encarga de todos los aspectos de la seguridad del recinto médico, entre ellos, los más modernos sistemas de circuito cerrado de televisión y de seguridad controlado por radio. También controlan el sistema de acceso y la alarma de incendios sofisticados del hospital. El personal de seguridad está disponible las 24 horas al día.

Centro libre de humo

No se permite fumar en ningún edificio de Mayo, ni en las instalaciones del hospital o de la clínica. Esta regla se aplica para todos.

Teléfono

Todos los pacientes tienen acceso al servicio telefónico. Las llamadas locales son gratis. Las llamadas de larga distancia serán cargadas a una tarjeta de crédito o un tercer número. Las personas que se encuentran fuera del hospital y que quieran llamar a la habitación de un paciente, lo pueden hacer al 904-956-0 más el número de habitación.

Televisión

La televisión es gratis. Cada habitación tiene una televisión LCD de 32 pulgadas que tienen la red de televisión de Mayo Clinic y el servicio por petición de sus medios de comunicación. El servicio de televisión ofrece el canal informativo de Mayo Clinic, alrededor de 200 videos educativos para pacientes, televisión por cable y películas complementarias. Las estaciones de televisión locales, más los típicos canales del cable, se encuentran disponibles las 24 horas al día.

Servicios de voluntarios

Nuestros voluntarios son hombres y mujeres que brindan su tiempo y talentos. Los voluntarios ayudan en la tienda de regalos, en varios mostradores de información y en la transportación de pacientes. Para comunicarse con el mostrador de voluntarios, llama al 904-956-0074. Para obtener información sobre cómo ser voluntario, llama al Servicio de Voluntarios al 904-956-0074 o visita el sitio web de Servicios de Voluntarios.

Acceso inalámbrico a Internet

El acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad es gratis para los pacientes y las visitas. El servicio está disponible en los edificios Davis, Mayo y Cannaday.