¿Qué debes esperar?

Pacientes y sus familias en el mostrador de recepción — Instalaciones de Mayo Clinic en Florida

Llegada a Mayo Clinic

A menos que se te indique lo contrario, al momento de tu llegada, regístrate en Registro de Pacientes en el vestíbulo principal del Edificio Davis.

Expedientes médicos que no pertenecen a Mayo

Mayo Clinic aceptará y puede revisar expedientes médicos escritos o imágenes radiológicas de otras instituciones médicas si están relacionados con tu atención. Si deseas conservar los expedientes que no pertenecen a Mayo Clinic para tu archivo personal, trae una copia a tu consulta. No se te devolverán las fotocopias que presentes. Se te devolverán las imágenes radiológicas que no pertenecen a Mayo, a menos que uno de nuestros médicos solicite que se conserven en nuestros archivos.

Duración de la visita

La duración de tu visita dependerá de la cantidad de pruebas que te soliciten y de la complejidad de tu enfermedad. Tratamos de programar tus consultas de manera que tu evaluación no se demore innecesariamente. En algunos casos, es necesario que realices otra visita. Mayo Clinic no está abierta los fines de semana ni algunos feriados.

Mostradores de recepción

Se te asignará un mostrador de recepción y un edificio específicos, según donde atienda tu médico de Mayo Clinic. Los mostradores se identifican por piso y dirección (norte, sur, este, oeste). Toma nota del lugar donde está ubicado, en Edificio Cannaday, Edificio Davis o Edificio Mayo.

Tu mostrador asignado será tu "base de operaciones" en Mayo Clinic. En todas las instalaciones hay mapas de orientación y señales. Asegúrate de informar al recepcionista el lugar donde te alojas en Jacksonville.

Usa ropa cómoda

Recomendamos utilizar ropa informal y un calzado cómodo para tu visita. Se sugiere utilizar ropa liviana en los meses de verano, cuando los días son calurosos y húmedos. Trae un suéter para utilizar en los edificios con aire acondicionado y un paraguas para las frecuentes lluvias de verano.

Amigos y parientes

Los amigos y parientes que te acompañan a Mayo Clinic son bienvenidos. Se les pedirá que permanezcan en las salas de espera, a menos que haya motivos especiales para que se queden junto a ti durante las pruebas y los exámenes.

Precauciones para controlar infecciones

Antes de llegar, los pacientes con las siguientes enfermedades deben llamar al mostrador donde tienen su primera consulta para recibir instrucciones especiales.

  • Sarpullido doloroso generalizado, como varicela
  • Tos crónica (de dos semanas o más) que no tiene explicación, con exposición en el pasado a tuberculosis

Para minimizar la propagación de la infección, se pide a los pacientes y visitantes que tienen tos o estornudos que tomen las siguientes precauciones:

  • Cubrirse la boca con un pañuelo o un barbijo cuando tosen y estornudan
  • Utilizar desinfectante de manos a base de alcohol después de toser o estornudar, o siempre que las manos puedan estar contaminadas
  • En lugares públicos, mantenerse al menos a 1 m (3 pies) de distancia de otras personas, siempre que sea posible

En las entradas y los mostradores hay disponibles espumas desinfectantes, pañuelos y barbijos.