Prepárate para tu visita: cuestiones de facturación y seguro

• Verifica que tu seguro tenga contrato con Mayo Clinic. Haz clic en el enlace "Planes de seguro contratados" para obtener una lista de los planes contratados. Comunícate con tu compañía de seguro si tienes preguntas.
• Si tienes preguntas sobre posibles gastos de tu propio bolsillo, puedes obtener una estimación en línea mediante la herramienta de estimación de costos de Mayo Clinic o comunicarte con un asesor financiero a uno de los siguientes números:
  • Campus de Arizona: 833-843-5315 (sin costo)
  • Campus de Florida: 877-956-1820 (sin costo)
  • Campus de Rochester, Minnesota: 833-479-5483 (sin costo)
• Verifica que Mayo Clinic esté dentro de la red de tu plan. Mayo Clinic sí atiende a pacientes con planes fuera de la red, pero el servicio puede tener mayores gastos de tu propio bolsillo. Comunícate con tu compañía de seguro para conocer la cobertura de beneficios.
• Habla con el médico. Habla con el médico sobre la remisión a Mayo Clinic en caso de que la compañía de seguro la requiera.
• Obtén la aprobación de la compañía de seguro. Consulta en la compañía de seguro sobre la cobertura y cualquier requisito de autorización previa para la atención que deseas obtener.
• El seguro puede solicitar un número de identificación fiscal de Mayo Clinic para determinar los beneficios. Utiliza el número de identificación fiscal de la sede donde deseas recibir atención médica:
  • Campus en Arizona: 86-0800150
  • Campus en Florida: 59-3337028
  • Campus en Rochester, Minnesota: 41-6011702
• Si tienes alguna pregunta, comunícate con un consejero de autorización previa a los siguientes números de teléfono:
  • Campus en Arizona: 480-342-5700
  • Campus en Florida: 904-956-2050
  • Campus en Rochester: 833-479-5484 (sin costo)
• Debes disponer de los medios financieros para cubrir la visita. Por ejemplo, quizás debas pagar deducibles no cubiertos, copagos, gastos de tu propio bolsillo no cubiertos, depósitos particulares, transporte, comidas y alojamiento. Si tienes preguntas sobre la asistencia económica, revisa esta información al respecto.

Tu número de Mayo Clinic

La primera vez que programes una consulta en Mayo Clinic, se te asignará un número.

• Tu número de Mayo Clinic será tu identificación personal para todos los servicios de atención médica.
• Es único, no cambiará para visitas futuras y también te servirá como número de cuenta de facturación.

Para definir tu número de Mayo Clinic, ten a mano la siguiente información:

• La dirección de correo electrónico activa
• La información de contacto en caso de emergencia
• La identificación con foto emitida por el gobierno
• La tarjeta de farmacia, si corresponde
• La tarjeta(s) de seguro del nuevo paciente o de la nueva cobertura
• El nombre y la fecha de nacimiento del asegurado
• Una autorización por escrito de tu organización para el mantenimiento de la salud (HMO) o tu organización de proveedores preferidos (PPO), si corresponde.

Una vez que se te haya asignado un número de Mayo Clinic y programes una consulta, puede que seas transferido al departamento de registro o que se te solicite completar el registro a través de Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic. Como alternativa, puede que se te contacte por teléfono o se te envíen los formularios por correo para que completes el registro. En casos muy poco frecuentes, se puede registrar al paciente el día de la consulta.

Cambios en la información

Te pedimos que notifiques al personal de inscripción sobre cualquier cambio demográfico o de seguro antes de los servicios. Para ello, puedes utilizar los servicios al paciente de Mayo Clinic por Internet. Es posible que los usuarios de estos servicios reciban un mensaje a través de mensajería segura, en el que se les indica actualizar su información de registro. También puedes llamar a Mayo Clinic a los siguientes números para actualizar tu información demográfica y de seguro:

• Campus de Arizona: 855-275-1314 (llamada sin costo)
• Campus de Florida: 855-275-1311 (llamada sin costo)
• Campus de Rochester, Minnesota: 833-479-5483 (llamada sin costo)

De acuerdo con los requisitos establecidos por las leyes federales y estatales, también se obtiene el formulario de firma de Autorizaciones y Términos de los Servicios de Mayo Clinic. Además, es posible que deba actualizar un formulario de Información del Paciente y de Términos y Autorizaciones de los Servicios de Mayo Clinic, incluso si hay registrada una firma vigente.

Mostradores de registro

Si necesitas actualizar tu información al momento de tu visita, encontrarás mostradores de registro en las tres instalaciones.

• Arizona:
  • Primer piso del Edificio de Especialidades de Mayo Clinic en Phoenix
  • Nivel del patio central del Edificio Mayo Clinic en Scottsdale
  • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital en Phoenix
• Florida:
  • Vestíbulos de los edificios Davis y Cannaday
  • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital
• Minnesota:
  • Vestíbulo del Edificio Gonda
  • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital, Saint Marys Campus, Edificio Mary Brigh
  • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital, Methodist Campus, Edificio Eisenberg

Al momento de registrarte para tu consulta, es posible que te pidan tu(s) tarjeta(s) del seguro y una identificación con foto emitida por el gobierno, si no las proporcionaste antes.