Registros médicos y diagnóstico por imágenes de pacientes

Un registro de la atención que reciben los pacientes se mantiene en nuestro registro médico electrónico seguro. Estos registros se resguardan bajo estricta confidencialidad y no se entregan sin el consentimiento por escrito del paciente, a menos que la ley lo requiera.

Los pacientes de Mayo Clinic pueden acceder a su información médica de dos maneras.

  1. Acceso seguro y gratuito a registros en línea

    Crea una cuenta en línea a través de Servicios en línea para pacientes a fin de obtener acceso gratuito a los registros. Muchos pacientes prefieren esta opción debido a su costo y conveniencia.

    1. Dirígete a www.MayoClinic.org, haz clic en "Iniciar sesión en una cuenta de paciente" en la esquina superior derecha y solicita una cuenta nueva.
    2. Completa el proceso en línea de creación de cuenta por única vez.

    Al crear tu propia cuenta, tienes acceso todos los días, las 24 horas, a un conjunto seleccionado de registros médicos (es decir, resultados de laboratorio e informes de radiología, notas clínicas, lista de medicamentos, lista de alergias,  vacunas), así como a tu itinerario de paciente (cronograma). Puedes imprimir tus propias copias de esta información cuando lo desees, sin costo.

    Servicios en línea para pacientes está disponible a través de la aplicación móvil (iPhone, Android) y del explorador de Internet.

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  2. Solicita que te envíen copias de los registros (pueden aplicarse tarifas)

    Puedes solicitar que te envíen copias de tu información médica utilizando uno de los métodos adecuados que se indican a continuación.

    • Envía tu solicitud por correo electrónico.

      • Completa el formulario de autorización en línea (PDF) para las copias de tus registros y envíalo por correo electrónico a:

        Mayo Clinic
        Health Information Management Services, Release of Information
        13400 E. Shea Blvd.
        Scottsdale, AZ 85259

    • Envía tu solicitud por fax.
    • Registros médicos (incluye informes radiológicos, pero excluye imágenes radiológicas)

      • Envía tu solicitud por fax a Servicios de gestión de información sobre salud de Mayo Clinic al 480-301-9100.
      • Todas las preguntas relacionadas con la entrega de registros deben dirigirse a Servicios de gestión de información sobre salud de Mayo Clinic al 480-301-4211.
    • Imágenes radiológicas
      • Las imágenes de radiografía, ultrasonido, por resonancia magnética, de tomografía computarizada, de medicina nuclear y otras están disponibles en CD o DVD.
      • Las imágenes de mamografías están disponibles en formato electrónico o de película.
      • Las imágenes radiológicas y películas de mamografías deben solicitarse a través de Servicios de gestión de datos de radiología, para lo que debe completarse el  formulario de autorización en línea (PDF) y enviarlo luego por fax al 480-301-8037.
      • Todas las preguntas relacionadas con la entrega de imágenes deben dirigirse a Gestión de datos de radiología al 480-301-4211.

    Tarifas

    Se aplicarán cargos por las copias de registros médicos o imágenes radiológicas en CD o DVD que se entreguen directamente a ti:

    • Páginas impresas: 50 centavos por página por la producción de registros médicos, más gastos de envío.
    • Imágenes radiológicas: La primera copia de imágenes radiológicas es gratuita para el paciente. Las copias adicionales en CD o DVD tienen un cargo de 20 dólares por CD o DVD, más gastos de envío. Recuerda cuenta que los CD o DVD pueden contener más de un examen. Observa que no se cobran cargos por copias enviadas directamente a otro proveedor de atención médica para atención continua.

    Nuestro procedimiento habitual consiste en enviar por correo electrónico todos los registros solicitados. También puedes recogerlos tú mismo en cualquiera de estas direcciones:

    • Mayo Clinic Hospital, 5777 E. Mayo Blvd., Phoenix, AZ 85054

      o

    • Mayo Clinic, 13400 E. Shea Blvd., Scottsdale, AZ 85259

      Los cargos, excluidos los gastos de envío, también se aplican para los registros recogidos en persona. Aguarda 48 horas (dos días hábiles) hasta que procesemos tu solicitud.