Preguntas frecuentes

Viajes/Alojamiento

¿Necesito un automóvil?

Depende de la instalación de Mayo Clinic que visite y de su preferencia personal. Siempre es una buena idea, si viaja por avión, consultar las opciones locales de taxis u otros servicios de transporte entre el aeropuerto, los hoteles y Mayo Clinic.

Minnesota — Muchos visitantes creen que no se necesita un automóvil. Los edificios de Mayo Clinic están ubicados en el centro de Rochester. Los edificios de la clínica, así como varios restaurantes del centro, hoteles y tiendas, están conectados por pasarelas peatonales — ya sea por vía aérea o subterránea (pasarelas subterráneas). Muchos hoteles de Rochester disponen de microbuses de cortesía para sus huéspedes.

Existe un servicio de traslado gratuito entre los edificios de Mayo Clinic del centro y las instalaciones de Saint Marys a aproximadamente una milla del centro de Rochester.

Arizona y Florida — Es posible que los pacientes que viajan por avión deseen alquilar un automóvil o consultar si disponen de traslados en el hotel. No todos los hoteles disponen de servicio de traslado.

¿A qué distancia del aeropuerto está Mayo Clinic?

Arizona — El Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix queda a 20 millas de Mayo Clinic. El viaje puede tomar una hora cuando el tránsito está pesado. El Aeropuerto de Scottsdale queda a 10 millas y puede alojar aeronaves privadas y empresariales.

Florida — El Aeropuerto Internacional de Jacksonville queda a aproximadamente 30 millas al noroeste de la clínica, es un viaje de 45 a 60 minutos.

Minnesota — El Aeropuerto Internacional de Rochester queda a aproximadamente 10 millas del centro de Rochester. El Aeropuerto Internacional de Minneapolis/St. Paul queda a aproximadamente 80 millas de Rochester. Muchos pacientes toman un avión hasta el Aeropuerto Internacional de Minneapolis/St. Paul y viajan hasta Rochester en autobús o microbús. Para obtener más información, consulte por Internet en http://www.gorochesterdirect.com/.

¿Recomienda algún alojamiento? ¿Se ofrecen descuentos para pacientes de Mayo Clinic?

Mayo Clinic no posee, opera ni recomienda instalaciones de alojamiento, pero encontrará muchas opciones cómodas. Algunos hoteles y moteles cercanos ofrecen tarifas especiales para pacientes de Mayo Clinic.

Arizona — Los hoteles están disponibles en las instalaciones de Mayo Clinic de Scottsdale y Phoenix.

El Courtyard by Marriott, un hotel de 124 habitaciones, está ubicado en las instalaciones de Scottsdale. Reservas: 480-860-4000 o 800-321-2211 (línea gratuita).

El Residence Inn by Marriott Desert View en Mayo Clinic está ubicado en las instalaciones de Phoenix. Reservas: 480-563-1500 o 800-331-3131 (línea gratuita).

Varias organizaciones de la zona pueden proporcionar información sobre viajes y alojamiento. Estas incluyen:

Florida — Hay dos hoteles a una distancia que permite ir y volver caminando, en las instalaciones de Mayo Clinic de Florida o cerca de ellas.

El Inn en Mayo Clinic tiene 78 suites de una y dos habitaciones y estudios con cocina. Está conectado a la clínica por una pasarela adjunta. Reservas: 888-255-4458 (línea gratuita) o el número de reservas gratis de Marriott para pacientes de Mayo Clinic es 866-699-MAYO (6296).

El Courtyard by Marriott queda al lado de la clínica. Reservas: 888-254-8045 (línea gratuita) o el número de reservas gratis de Marriott para pacientes de Mayo Clinic es 866-699-MAYO (6296).

Minnesota — Hay más de 5.000 habitaciones de hotel y motel en Rochester. Recibirá un folleto sobre alojamientos en Rochester en el paquete que Mayo Clinic le envía confirmando su consulta. Para obtener más información sobre alojamiento, incluso información sobre lugares para acampar, llame al 800-634-8277 (línea gratuita) o visite www.rochestercvb.org o www.rochesterlodging.com.

Expedientes médicos

¿Es necesario que lleve mis expedientes médicos o Mayo Clinic comienza desde cero?

Mayo Clinic alienta a los pacientes a llevar todos los expedientes médicos recientes correspondientes, incluso:

  • Una carta del profesional local en la que resuma el estado de salud
  • Un registro completo de las vacunas a la fecha
  • Copias de información sobre expedientes médicos de profesionales de salud fuera de Mayo Clinic
  • Todas las radiografías, CD, DVD, videos e informes radiológicos escritos relativos al asunto clínico
  • Todas las diapositivas patológicas e informes patológicos escritos de biopsias relevantes

¿Puede llamar al consultorio de mi médico para solicitar mis expedientes médicos?

Por lo general, los pacientes solicitan los expedientes médicos a sus profesionales de salud. Si se necesitan expedientes médicos adicionales cuando esté aquí, Mayo Clinic podrá comunicarse con el profesional. Se le solicitará que firme un formulario de consentimiento para liberar sus expedientes.

Seguro

¿Cubrirá mi seguro la atención en Mayo Clinic?

Mayo Clinic rutinariamente presenta reclamos a las compañías de seguros. Comuníquese con su compañía de seguros para verificar la cobertura médica y obtener la autorización necesaria antes de la consulta. Con frecuencia, el número de atención al cliente de su aseguradora está impreso en el reverso de la tarjeta del seguro. Encontrará información sobre facturación y seguros disponible en este sitio web en los siguientes lugares:

Familiares/visitas

¿Puedo llevar a mi hijo? ¿Hay guardería?

Puede traer a sus hijos, pero no disponemos de guardería. Muchos visitantes lo resuelven trayendo a una persona responsable que los acompañe para cuidar a los niños durante las consultas.

¿Se permite que los familiares nos acompañen a las consultas?

Sus familiares y amigos pueden acompañarlo a Mayo Clinic. Es posible que se les solicite permanecer en la sala de espera durante algunos exámenes y pruebas.

Servicios especiales al arribar

¿Dónde puedo obtener oxígeno cuando llegue a la ciudad?

Hay vendedores de oxígeno disponibles. Solicite a su proveedor de oxígeno habitual que se ocupe de esto antes de salir. Lleve una copia de la receta de oxígeno, que puede obtener de su vendedor de oxígeno local.

¿Hay servicio de enfermería en mi hotel? Si no, ¿cómo puedo encontrar uno?

Los servicios de enfermería no están disponibles en los hoteles. Al arribar, puede consultar las opciones con su profesional de atención médica.

Números de teléfono/Días abierto

¿Hay un número 800 para que llamen los pacientes?

Estamos a disposición para sus llamados y preguntas. Encontrará varios números de teléfono de Mayo Clinic aquí.

¿Mayo Clinic abre los fines de semana?

Mayo Clinic abre de lunes a viernes y cierra durante los principales feriados nacionales: Año Nuevo, Día de los Caídos, Cuatro de Julio, Día del Trabajador, Día de Acción de Gracias y Navidad.