Normas para creación de productos

Escrito por personal de Mayo Clinic

El equipo de profesionales web, revisores médicos, expertos en contenido y otros colaboradores de Mayo Clinic contribuye para garantizar información precisa, relevante y que promueva la participación activa a fin de proporcionar a los visitantes del sitio acceso al conocimiento, las experiencias y los servicios de Mayo Clinic.

Criterios de desarrollo de contenido

Todo el contenido es producido originalmente por Mayo Clinic, a excepción de material selecto que cumple con normas estrictas, como bases de datos de medicamentos y suplementos, algunas contribuciones de medios sociales, y algunas imágenes autorizadas y de terceros. Generamos contenido original y reunimos contenido de terceros para transmitir las siguientes propiedades:

  • Satisfacer las necesidades de los visitantes del sitio. Generamos y proporcionamos contenido para satisfacer las necesidades de los visitantes del sitio, que van desde posibles pacientes y consumidores que buscan información médica, hasta personas que buscan oportunidades laborales, educativas y de investigación en Mayo Clinic. Adaptamos el nivel de lectura a las audiencias adecuadas, y preparamos y revisamos continuamente todo el contenido para lograr una experiencia web óptima.
  • Cumplir con el compromiso a la excelencia asumido por Mayo Clinic. Nos esforzamos por proporcionar información fácil de comprender, respaldada por datos, actualizada y relevante, indicativa de los altos estándares de Mayo Clinic. Brindamos transparencia en nuestro proceso de generación de contenido revelando los materiales fuente mediante atribución directa, referencias documentadas o ambos métodos; indicando la fecha de todo contenido original; y respondiendo rápidamente a toda solicitud razonable de más información sobre el contenido publicado.

Editorial team

Nuestro equipo editorial consiste en profesionales en la comunicación entrenados en periodismo, redacción creativa, educación sobre salud, o ámbitos relacionados. Los editores tienen por lo menos cinco años de experiencia editorial. Además del personal regular, contratamos a un equipo de trabajadores independientes experimentados para complementar a nuestro personal. Todo el trabajo independiente se adhiere a las mismas guías de desarrollo de contenido. Otros contribuidores a nuestro contenido incluyen a profesionales académicos, de negocios, y médicos que están muy comprometidos con la práctica médica, de investigación, y las actividades educativas de Mayo Clinic.

Los editores médicos dedican tiempo a trabajar con nosotros e incluyen profesionales médicos clínicos, investigadores, y miembros del profesorado, al nivel de profesor asociado o profesor, de la Facultad de Medicina de Mayo Clinic .

Proceso de creación del contenido

El contenido original se produce de acuerdo a un proceso estandardizado para investigación, redacción, corrección, anotación, diseño visual y conversión a web. Los administradores para contenido planifican la creación de nuevo contenido y el mantenimiento del existente en colaboración con sus colegas de Mayo Clinic. La creación de contenido original típicamente incluye estas 5 fases:

  1. Investigación. Luego de que el equipo se pone de acuerdo sobre el tema de un artículo de contenido, nuestros redactores, asistidos por investigadores, reúnen las mejores fuentes de materiales para el tema. Estos materiales varían por tema y pueden incluir literatura médica publicada, guías basadas en evidencia, o un médico o científico de Mayo Clinic con un interés específico, capacitación y experiencia en el tema. Con frecuencia, estos individuos son considerados una autoridad en su área. El equipo sigue un proceso estandardizado para seleccionar, documentar, y verificar la literatura médica más accesible y para archivar las referencias. El contenido específico verificado incluye estadísticas — incidencia, volúmenes, y resultados — y otras exposiciones de hechos verificables.
  2. Estilo editorial. El equipo editorial se adhiere a estas mejores prácticas estandardizadas.
    • Voz editorial. Nuestros redactores usan un tono amistoso para presentar información de la manera más útil.
    • Nivel de lectura. Las expectativas para el nivel de lectura varían según el tipo de información, van de un octavo grado o inferior para todo el público sin conocimiento de medicina a nivel universitario o post-universitario para un público profesional.
    • Formato. Los usuarios de internet tienden a dar un vistazo al contenido para buscar artículos o temas de interés antes de comprometerse a leer páginas enteras. Nuestras mejores prácticas están diseñadas para facilitar la recolección de información por internet.
    • Manual de estilo. Las guías y estándares de The Associated Press Stylebook sirven como la principal referencia de estilo editorial.
  3. Revisión hecha por expertos. Los expertos de Mayo Clinic en investigación, educación, y práctica clínica contribuyen a y revisan para asegurar que toda la información original, clínica, y científica publicada por el equipo de contenido para web sea correcta. Por lo menos tres médicos u otros expertos en el tema revisan todo el nuevo contenido para asegurar su corrección desde el punto de vista médico. Cuando el contenido llega a las últimas etapas, refleja las contribuciones y las perspectivas de los escritores, editores, y editores médicos u otros expertos en el tema de Mayo Clinic. Los editores médicos dan el juicio final en el tema de corrección desde el punto de vista médico. El contenido de terceros y las redes sociales se controlan de cerca para asegurar que se adhieran a los estándares editoriales.
  4. Metadatos con anotaciones. Un especialista en ontología (bibliotecario para metadatos) revisa el contenido y los metadatos descriptivos, como sujeto y destinatario, se agregan al contenido. Los metadatos descriptivos apoyan la administración, organización, distribución y facilidad para encontrar el contenido. Las estrategias para las anotaciones se adecuan a los diferentes tipos de contenido y el papel o función que va a servir en el entorno de Internet. Los metadados usados para anotaciones están alineados con los estándares cuando sea adecuado para apoyar la interoperabilidad y el intercambio de contenido entre sistemas.
  5. Producción en Web . Después de que el contenido pase por las revisiones finales, se mueve al entorno de producción donde un especialista integra el contenido al sistema de administración de contenido aplicable, lo que implica:
    • Asegurar que se hayan completado todos los campos de metadatos
    • Verificar con cuidado la conversión del contenido a un entorno de anticipo
    • Asegurar de que el contenido se publique en su totalidad y con funcionalidad completa

    External links and social media guidelines

    Como un servicio a los visitantes en nuestro sitio, el equipo para Web ofrece enlaces a un número limitado de sitios web externos y medios de comunicación social. Los enlaces externos se identifican y se revisan para relevancia y credibilidad como parte del proceso de creación de contenido. En general, los sitios deben cumplir con todos estos criterios:

    • El sitio proporciona información que expande nuestro contenido sobre el tema, y no se ofrece en otro sitio de Internet propiedad de Mayo Clinic.
    • La credibilidad, estabilidad y calidad de contenido de cada sitio sirve para reforzar la credibilidad del contenido de Mayo Clinic, como ser, sitios del gobierno, asociaciones médicas, y sitios de organizaciones independientes sin fines de lucro, relacionadas del punto de vista médico.
    May 25, 2017